1.事前的充分準備與現場靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。

2.了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。

3.客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使銷售代表的時間發(fā)揮出最大的效能。

4.為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。

5.對客戶的異議自己無法回答時，絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答復，若不得要領，就必須盡快請示領導，給客戶最迅捷、滿意、正確的答案。

6.推銷不是一場獨角戲，要與同事同心協力，以客戶為伙伴。

7.銷售前的奉承不如銷售后的服務，后者才會吸引客戶。

8.對老客戶怠慢就是給對手以可乘之機，照此下去，不用多久，你就會陷入危機。

9.信用是推銷的最大本錢，人格是推銷最大的資本。

10.成交并非銷售工作的結束，而是下一個銷售活動的開始。

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